Caldas Nova Dimensão

Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções
Nova Dimensão – Caldas Novas/GO


Na Nova Dimensão, queremos que você compre com tranquilidade e satisfação. Por isso, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.


1. Troca por tamanho ou modelo


Comprou seu tênis e deseja trocar por outro tamanho ou modelo?


Entre em contato conosco pelo WhatsApp e informe:
- Número do pedido ou comprovante de compra;
- Modelo adquirido;
- Numeração recebida;
- Numeração ou modelo desejado.


A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.


2. Direito de arrependimento – Compras online


Para compras realizadas pela internet ou WhatsApp, você poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.


Nesses casos, a devolução será realizada sem custos para o consumidor, observadas as condições legais.


3. Produto com defeito


Se seu produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos orientar e solucionar a situação.


Solicitamos, quando possível, o envio de fotos ou vídeos que demonstrem o problema, juntamente com o número do pedido.


A Nova Dimensão respeita os prazos legais de garantia e os direitos do consumidor.


4. Condições para troca


Para facilitar o atendimento, recomendamos que o produto seja apresentado com:
- Embalagem original, quando disponível;
- Acessórios recebidos;
- Comprovante ou identificação da compra.


Essas recomendações não limitam os direitos garantidos pela legislação.


5. Atendimento local


Nosso atendimento é voltado exclusivamente aos moradores de Caldas Novas – GO.


Para solicitar uma troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato:


WhatsApp: (64) 99220-6698
Instagram: @novadimensaocn


Nova Dimensão — Estilo acessível para todos.